Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: únor 2026

Úvod a účel

Středomořský Průvodce (dále jen „my" nebo „provozovatel") provozuje integrovaný středomořský restaurační a herní prostor v Praze. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a uchovávame vaše osobní údaje při interakci s naší webovou stránkou a službami. Zavazujeme se k transparentnosti a odpovědnému přístupu k vašim údajům.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb a komunikaci s návštěvníky. Mezi shromažďované údaje patří:

• Kontaktní údaje: Jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo, která poskytnete prostřednictvím kontaktních formulářů nebo přímé komunikace.
• Údaje o dotazech: Obsah vašich zpráv a požadavků týkajících se rezervací, informací o našem kasínu, středomořské kuchyně nebo obecných dotazů na provoz.
• Technické údaje: Informace o vašem zařízení, IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a časy přístupu na naši webovou stránku, které se shromažďují automaticky.
• Údaje z cookies a podobných technologií: Informace o vašich preferencích a chování při procházení webu.

Cookies a podobné technologie

Naše webová stránka může používat cookies a podobné technologie (pixely, web beacony) k vylepšení vašeho zážitku. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči, které nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají náš web.

Typy cookies, které používáme:

• Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkčnost webu a bezpečnost.
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci interagují s naší stránkou, abychom mohli zlepšit obsah a uživatelský zážitek.
• Preferenční cookies: Pamatují si vaše volby a nastavení.

Můžete ovládat cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Odmítnutí některých cookies však může ovlivnit funkčnost webu.

Účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Odpověď na vaše dotazy a poskytnutí informací o našem kasínu, restauraci a nabízených službách.
• Zpracování rezervací a objednávek.
• Zlepšování našeho webu a služeb na základě analytických dat.
• Komunikace o novinkách, akcích a nabídkách (pouze pokud jste se přihlásili k odběru).
• Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů.
• Plnění právních povinností.

Právní základ zpracování

Zpracování vašich údajů je založeno na:

• Váš souhlas: Když nám poskytnete údaje prostřednictvím kontaktního formuláře nebo se přihlásíte k odběru zpráv.
• Plnění smlouvy: Když zpracováváme údaje nezbytné pro rezervaci nebo poskytování služeb.
• Právní povinnost: Když je zpracování vyžadováno zákonem.
• Oprávněné zájmy: Když zpracováváme údaje pro zlepšování našich služeb a bezpečnosti webu.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, pokud to není nezbytné pro poskytování našich služeb. Údaje mohou být sdíleny s:

• Poskytovateli služeb: Společnostmi, které nám pomáhají provozovat web, zpracovávat e-maily a analyzovat data (například poskytovatelé hostingu, e-mailových služeb a analytických nástrojů).
• Právními subjekty: Pokud je to vyžadováno zákonem nebo pro ochranu našich práv.

Všichni poskytovatelé služeb jsou vázáni smlouvami o ochraně údajů a jsou povinni chránit vaše údaje stejně jako my.

Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchovávame pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Obecně platí:

• Kontaktní údaje z dotazů: uchovávame po dobu 2 let od poslední komunikace.
• Údaje o rezervacích: uchovávame po dobu nezbytnou pro poskytování služby a splnění právních povinností.
• Analytické údaje: uchovávame v anonymizované formě po dobu až 12 měsíců.

Po uplynutí doby uchovávání údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme.

Vaše práva

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Můžete požádat o přístup k údajům, které o vás máme.
• Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné, můžete požádat o jejich opravu.
• Právo na výmaz: V určitých případech můžete požádat na vymazání vašich údajů.
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat na omezení způsobu, jakým vaše údaje používáme.
• Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat na kopii vašich údajů v strukturovaném formátu.
• Právo na námitku: Můžete se namítat proti určitým typům zpracování.
• Právo na odvolání souhlasu: Pokud jste nám dali souhlas, můžete jej kdykoli odvolat.

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás pomocí údajů uvedených níže.

Bezpečnost údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření, včetně šifrování, bezpečných serverů a omezení přístupu. Nicméně žádný systém není zcela bezpečný. Pokud si myslíte, že došlo k porušení bezpečnosti, prosím kontaktujte nás bez zbytečného odkladu.

Údaje dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte, bezodkladně je odstraníme.

Odkazy na třetí strany

Naše webová stránka může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme odpovědní za jejich zásady ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám přečíst si jejich zásady ochrany údajů před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů.

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje jsou zpracovávány v Česku. Pokud jsou údaje přenášeny mimo Evropskou unii, zajišťujeme odpovídající ochranu prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných právně schválených mechanismů.

Kontakt a uplatnění práv

Máte-li otázky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Odpovíme na vaše požadavky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Právo na stížnost

Máte právo podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) v České republice, pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva. Více informací naleznete na webové stránce www.uoou.cz.

Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich praktikách nebo právních požadavcích. Budeme vás informovat o významných změnách prostřednictvím e-mailu nebo zveřejněním aktualizované verze na našem webu. Vaše pokračující používání našeho webu znamená přijetí aktualizovaných zásad.